Tivibu Abonelik iptali
Evde TVnizden, dilediğiniz her yerde de bilgisayarınızdan veya mobil cihazlarınız üzerinden erişebileceğiniz yayın organı Tivibu aboneliğinizi iptal (Fesih) ettirmek için;
Türk Telekom Ofis ve TTNET Bayilerine şahsen başvuru yaparak veya faks çekerek yapılabilmesi mümkündür. Bununla birlikte çağrı Merkezi üzerinden de iptal ön başvurusu alınabilmektedir. Faks ile Tivibu abonelik iptali işlemleri yapmak isteyen müşterilerin üzerinde abonelik bilgilerinin bulunduğu imzalı bir dilekçe ile resmi kimlik belgesinin bir kopyasını 0312 306 07 16 numaralı faks numarasına gönderilmesinden kısa bir süre sonra Tivibu abonelik iptali gerçekleşecektir.
Talep edilen işlemlerin sorunsuz ve zamanında tamamlanabilmesi için iletişim bilgilerinin (Cep Telefon ve sabit telefon numarası) dilekçede yer alması önem arz etmektedir.
İptal anında, mülkiyeti TTNET’te olan Tivibu (EV) cihazlarının eksiksiz olarak Türk Telekom Ofislerine ya da TTNET Bayilerine iade edilmesi gerekmektedir. İade edilmediği takdirde, IPTV EKİPMAN TESLİM TUTANAĞI‘nda belirtilen tutarlar talep edilebilecek veya bu ücret faturanıza yansıtılacaktır.
Talebinizi tam ve eksiksiz bir şeklide karşılayabilmek amacıyla, sizinle irtibata geçilmesi gerekebilir. Bu nedenle iletişim bilgilerinin doğru ve güncel olmasına dikkat edilmelidir. Abonelik feshi işlemini yalnızca abonelerin kendilerinin veya vekâletname ile yetkilendirdikleri kişilerin gerçekleştirebildiğini hatırlatmak isteriz.